Rasche-Service
Inhaber: Patrick Rasche
Spandauerstraße 52
57072 Siegen
E-Mail: rasche-service@gmx.de
Website: https://rasche-service.de
1. Allgemeines
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns (Rasche-Service, Inh. Patrick Rasche) und Ihnen als Kundin/Kunde. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.2 Vertragsvereinbarung
Die Vertragssprache ist Deutsch. Sollten weitere Sprachfassungen bereitgestellt werden, ist im Zweifel die deutsche Version maßgeblich.
1.3 Vertragsschluss
Der Vertragsschluss zwischen Ihnen und uns erfolgt individuell durch Angebot und Annahme.
- Sie können uns Ihre Auftragsanfrage (z. B. Reparatur von Schuhen/Lederwaren, Anfertigung von Schlüsseln etc.) per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website übermitteln.
- Wir senden Ihnen daraufhin ein verbindliches Angebot (z. B. in Form einer Bestätigungsmail oder eines Kostenvoranschlags), welches Sie innerhalb der in dem Angebot genannten Frist annehmen können.
- Mit der Annahme kommt der Vertrag zustande.
Eine gesonderte Speicherung des Vertragstextes durch uns findet nicht statt; der individuelle Vertragsinhalt ergibt sich aus unserem Angebot und Ihrer Annahme.
1.4 Nachträgliche Änderung der Geschäftsbedingungen
Wir sind berechtigt, diese AGB nachträglich anzupassen, soweit gesetzliche Änderungen oder höchstrichterliche Rechtsprechung dies erfordern oder wenn sich das vertragliche Äquivalenzverhältnis erheblich ändert. Änderungen werden wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten mitteilen. Sie haben das Recht, den Änderungen binnen der Frist zu widersprechen. Widersprechen Sie nicht, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge werden wir Sie in der Änderungsmitteilung hinweisen. Widersprechen Sie rechtzeitig, sind wir berechtigt, das Vertragsverhältnis außerordentlich zu kündigen, es sei denn, wir lassen das Vertragsverhältnis zu den alten Bedingungen fortbestehen.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Art der Leistungen
Wir bieten Reparatur- und Serviceleistungen im Bereich Schuhe, Lederwaren und Schlüssel an. Dies umfasst insbesondere:
- Schuhreparaturen (Absätze, Sohlen, Näharbeiten, Anpassungen)
- Lederreparaturen (Taschen, Gürtel, Rucksäcke, Reitsportzubehör etc.)
- Schlüsselservice (Nachmachen von Schlüsseln, Schließanlagen etc.)
Die genauen Leistungen und die jeweiligen Preise können Sie auf unserer Website oder unserem Angebot entnehmen.
2.2 Versand bzw. Einsenden von Waren
Wenn Sie uns Schuhe, Schlüssel oder Lederwaren zusenden möchten, geschieht dies auf eigene Kosten und eigenes Risiko. Wir empfehlen, versichert zu versenden und den Versandnachweis aufzubewahren. Nach durchgeführter Reparatur oder Anfertigung senden wir Ihnen die Ware an die von Ihnen angegebene Adresse zurück. Die Versandkosten dafür werden entweder pauschal oder individuell im Angebot bzw. im Bestellprozess ausgewiesen.
2.3 Leistungserbringung und Termine
Wir erbringen unsere Leistungen innerhalb der mit Ihnen vereinbarten Zeit. Verzögerungen, die nicht durch uns verschuldet sind (z. B. Lieferprobleme von Ersatzteilen, höhere Gewalt, Streik oder sonstige nicht vorhersehbare Ereignisse), berechtigen uns, die Erbringung der Leistung entsprechend zu verschieben.
2.4 Drittleister
Wir sind berechtigt, Aufträge oder Teile davon durch kompetente Dritte ausführen zu lassen, wenn dies der sachgerechten und zügigen Bearbeitung dient.
3. Zahlung
3.1 Preise
Alle auf unserer Website oder in Angeboten genannten Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
3.2 Zahlungsarten und Fälligkeit
Die Zahlung erfolgt per PayPal (oder ggf. andere von uns angebotene Zahlungswege). Die Fälligkeit tritt sofort mit Abschluss des Vertrags und Rechnungsstellung ein, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
3.3 Zahlungsverzug
Geraten Sie mit der Zahlung in Verzug, berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank (bei Verbrauchern) bzw. 9 Prozentpunkten (bei Rechtsgeschäften, an denen kein Verbraucher beteiligt ist). Im Verzugsfall behalten wir uns vor, Mahngebühren von 2,50 Euro pro Mahnung zu erheben. Die Geltendmachung eines höheren Schadensersatzes bleibt vorbehalten. Ihnen bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens unbenommen.
3.4 Zurückbehaltungsrecht
Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen nur für Gegenansprüche zu, die fällig und auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.
4. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Nachfolgende Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) bei Fernabsatzverträgen:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(Rasche-Service, Patrick Rasche, Spandauerstraße 52, 57072 Siegen, E-Mail: info@rasche-schuhservice.de)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (sofern diese anfielen und keine Sonderlieferung von Ihrer Seite gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas Anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass wir noch vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen sollen, so haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie uns dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Nichtbestehen des Widerrufsrechts
Bitte beachten Sie, dass bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in Zusammenhang mit eindeutig kundenspezifischen Anpassungen (z. B. speziellen Reparatur- oder Änderungsaufträgen) oder bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kein Widerrufsrecht besteht (§ 312g Abs. 2 BGB).
5. Ihre Verantwortlichkeit
5.1 Richtige Adress- und Kontaktdaten
Sie sind dafür verantwortlich, dass alle von Ihnen übermittelten Kontaktdaten, Anschriften und Angaben korrekt sind, damit wir Ihren Auftrag ordnungsgemäß ausführen können.
5.2 Eignung der eingesandten Waren
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingeschickten Schuhe, Lederwaren oder Schlüssel zur Reparatur oder Bearbeitung geeignet sind. Sollten wir bei Eingang der Ware feststellen, dass eine Reparatur aufgrund des Zustands nicht durchführbar oder wirtschaftlich ist, behalten wir uns vor, den Auftrag abzulehnen oder Ihnen einen alternativen Vorschlag zu machen.
5.3 Legalität von Schlüsselkopien
Sie versichern uns gegenüber, dass Sie berechtigt sind, die gewünschten Schlüssel anfertigen zu lassen. Wir übernehmen keine Haftung, falls sich im Nachhinein herausstellt, dass die Schlüsselkopie unrechtmäßig beauftragt wurde.
6. Haftung und Gewährleistung
6.1 Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für unsere Dienstleistungen.
6.2 Haftungsbeschränkung
Wir sowie unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, die für das Erreichen des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung sind) haften wir auch für leichte Fahrlässigkeit. Die Haftung ist in diesen Fällen jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz oder soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
6.3 Haftung für Verlust oder Beschädigung während des Versands
Wenn Sie uns die Ware zusenden, erfolgt dies auf Ihr Risiko. Wir empfehlen einen versicherten Versand. Für Beschädigungen oder Verlust der Ware auf dem Transportweg übernehmen wir keine Haftung. Ebenso haften wir nicht für Verzögerungen bei der Rücksendung, die durch Dritte (z. B. Transportunternehmen) verschuldet sind.
7. Laufzeit, Kündigung (bei wiederkehrenden Leistungen)
Für den Fall, dass wir wiederkehrende Leistungen (z. B. Abo-Modelle, Daueraufträge o. Ä.) anbieten, gelten folgende Bestimmungen:
- Solche Verträge laufen zunächst über die vereinbarte Mindestlaufzeit und verlängern sich nicht automatisch, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.
- Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8. Nutzbarkeit der Website / Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, unsere Website und etwaige Online-Dienste (z. B. Bestellformulare, Kontaktformulare, Tracking von Sendungen) stets funktionsfähig und auf dem aktuellen Stand zu halten. Wir übernehmen jedoch keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit. Zumutbare, kurzfristige Unterbrechungen für Wartung, Updates oder technische Verbesserungen behalten wir uns vor.
9. Datenschutz
Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Gerichtsstand
Wenn Sie Unternehmer sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, ist Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag Siegen. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
10.2 Rechtswahl
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften vorrangig sind.
10.3 Verbraucher-Streitschlichtungsverfahren
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
10.4 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.